铁路：因天气晚点可全价退票

　　据了解，铁路苏州站将根据雨雪情况，在站台铺设防滑垫、摆放防滑标识，并安排人员清扫站台积雪，防止旅客滑倒摔伤；在天桥、地道、电梯、站台两端等关键处所增设专人防护，引导、组织旅客安全有序通行；加开退票、签票窗口，及时为旅客办理改签、退票手续；采取限时候车措施，分批安检，防止通道拥挤堵塞，确保候车室秩序良好。该站还将根据具体天气情况，适时启动扫雪除冰、列车大面积晚点及突发客流等应急预案。

　　铁路方面提醒，车站将通过多种渠道及时发布列车信息，请旅客提前查询，合理安排旅程。列车如受雨雪天气影响而晚点，车站将按照相关规定，办理车票全价退票、改签手续。

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